Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Vondika.Eu s.r.o., so sídlom na Slovensku. Kontakt: [email protected] | Tel: +421 905 347 812.

2. Aké osobné údaje zbierame?

V rámci prevádzky webovej stránky a spracovania objednávok zbierame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo
• Adresné údaje: ulica, mesto, PSČ (na doručenie objednávky)
• Platobné údaje: spracované bezpečne cez autorizovanú platobnú bránu (číslo karty neukladáme)
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky (cez cookies)

3. Účel a právny základ spracúvania

3.1 Vybavenie objednávky

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom vybavenia objednávky, doručenia tovaru a komunikácie súvisiacej s objednávkou. Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

3.2 Zákaznícky servis

Údaje z kontaktného formulára spracúvame za účelom odpovede na vaše otázky a riešenia prípadných reklamácií. Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa.

3.3 Marketing (len so súhlasom)

Ak ste udelili súhlas so zasielaním newslettrov, môžeme vám zasielať informácie o nových produktoch a akciách. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

3.4 Cookies

Súbory cookie spracúvame na základe vášho súhlasu. Podrobnosti nájdete v Zásadách cookies.

4. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania:

• Objednávkové údaje: 5 rokov (daňové a účtovné povinnosti)
• Kontaktné formuláre: 1 rok od posledného kontaktu
• Marketingový súhlas: do odvolania súhlasu
• Technické logy: 90 dní

5. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Prepravné spoločnosti (Slovenská pošta, Packeta) – za účelom doručenia
• Platobné brány (Visa, Mastercard) – za účelom spracovania platby
• Poskytovatelia IT služieb – na základe zmluvy o spracúvaní údajov

Údaje nepredávame tretím stranám na komerčné účely.

6. Vaše práva podľa GDPR

Máte právo na:

• Prístup k údajom – vedieť, aké údaje o vás spracúvame
• Opravu údajov – opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
• Výmaz údajov – „právo byť zabudnutý"
• Obmedzenie spracúvania – za určitých podmienok obmedziť spracúvanie
• Prenosnosť údajov – získať údaje v štruktúrovanom formáte
• Námietku – namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu
• Odvolanie súhlasu – kedykoľvek odvolať súhlas s marketingom

Práva si môžete uplatniť zaslaním e-mailu na [email protected]. Na žiadosť odpovieme do 30 dní.

7. Zabezpečenie údajov

Vaše osobné údaje chránime pomocou technických a organizačných opatrení vrátane SSL šifrovania, prístupu na základe oprávnenia a pravidelných bezpečnostných auditov.

8. Sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov je v rozpore s GDPR, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

9. Zmeny zásad

Vyhradzujeme si právo tieto zásady aktualizovať. O podstatných zmenách budeme informovať zverejnením aktualizovanej verzie na tejto stránke s novým dátumom platnosti.